5 cosas que debe hacer para usar las redes sociales de manera efectiva

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5 cosas que debe hacer para usar las redes sociales de manera efectiva

Identifique sus objetivos.

¿Qué está tratando de lograr con la presencia en las redes sociales? ¿Obtener clientes potenciales y aumentar las ventas? ¿Recopilar datos para lanzamientos de nuevos productos o futuras campañas de marketing? ¿Obtener comentarios sobre sus productos? ¿Mejorar el posicionamiento de la marca? ¿Mantener a su audiencia informada de las nuevas tendencias o actualizaciones del mercado?

2) Elija a su público objetivo.

Si todos son su audiencia, nadie es su audiencia. Sea selectivo, ¿cómo puede describir mejor a su audiencia óptima? ¿Edad? ¿Género? ¿Ubicación? ¿Individuos o instituciones? ¿Cuáles son sus valores y creencias? ¿Cómo se relacionan con el entorno?

3) Seleccione los canales de medios correctos para un mayor compromiso.

Cada canal tiene ventajas específicas y el más adecuado dependerá de sus objetivos y del tipo de mensaje deseado. Algunos ejemplos:

• Facebook posee casi 1.500 millones de usuarios y tiene una de las tasas de interacción más altas. Ideal para eventos, nuevos productos, obtener comentarios y promocionar su marca.
• Twitter es genial para poner en marcha una tendencia. Supervise, siga y comparta los hashtags correctos para obtener mejores resultados. Vincule a su empresa con otras, así como personas influyentes claves en su industria. Por ejemplo, si su mercado objetivo es un consumidor consciente de su salud, vincular su empresa con personas influyentes, como un personal trainer de moda, podría ser beneficioso.
• Instagram: similar a Twitter pero usando imágenes y videos con los que las personas pueden relacionarse rápidamente.
• LinkedIn: menos interactivo que los descritos anteriormente, pero ideal para crear contactos profesionales y conexiones con personas influyentes en su industria. Recuerde que se trata de la calidad de los contactos, no de la cantidad.

4) Al crear sus mensajes:

3 consejos para garantizar que su mensaje tenga el impacto que desea que tenga:

• Defina claramente el tema y determine si es relevante para el entorno actual. ¿Está relacionado con algo que ha sucedido recientemente en su región o en todo el mundo? ¿De qué está hablando la gente? Mire las tendencias y trate de usarlas para amplificar su marca. Si hay un nuevo superalimento de moda, obtenga comentarios sobre el posible desarrollo de nuevos productos usándolo como ingrediente; ¡pídale ideas a la audiencia y se sorprenderá con su respuesta! Si las noticias recientes muestran los efectos devastadores de las condiciones climáticas en su área, úselas para demostrar como su empresa ha logrado sobrellevar dichos efectos utilizando planes de contingencia efectivos.
• Defina el estilo. ¿Quiere que sea promocional? Promover su nueva gama de productos. ¿Informativo? Informar que recientemente recibió un premio de calidad. ¿Persuasivo? ¿Provocativo? Si se está tratando una nueva legislación que afecta a su industria, use las redes sociales para recopilar comentarios y el apoyo de su audiencia. Comprender qué respuesta quiere de su público lo ayudará a identificar el estilo correcto para comunicarse efectivamente.
• Seleccione el medio adecuado para comunicar el mensaje. ¿Es mejor comunicarlo con imágenes? ¿Vídeos? ¿Como una pregunta? Tenga en cuenta cómo va a recibir el mensaje su audiencia ¿A primera hora de la mañana en su teléfono? ¿Usando una tableta en el camino al trabajo? ¿En su pantalla durante el almuerzo?.

5) Al administrar su presencia en las redes sociales:

• Acuerde quién será responsable de la gestión diaria.
• Decida cuándo y con qué frecuencia se realizarán las actualizaciones. La frecuencia de las actualizaciones dependerá del tipo de interacción con la audiencia. Si bien Linkedin se puede actualizar efectivamente una o dos veces por semana, Twitter y Facebook requieren actualizaciones más frecuentes, hasta 5-6 veces por día.
• Monitoree si se están cumpliendo los objetivos. Analice qué campañas son más efectivas para sus objetivos, encuentre tendencias y tome nota para futuras campañas.

Por Luciana Vecco